وجه جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، نصائح للمستهلكين للمستهلكين أثناء الشراء عن بعد "التسوق الالكتروني" وذلك من خلال حملة توعية بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 تحت اسم ( وعيك امانك ). 

نصائح جهاز حماية المستهلك

وقد نصح جهاز حماية المستهلك عند الشراء عبر الإنترنت برجاء مراجعة الشروط الآتية لتفادي عمليات الغش و الاحتيال:

-توافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

-بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره وصفاته وخصائصه وكيفية استعماله، والمخاطر التي قد تنتج عن هذا الاستعمال .

-ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلى الثمن ( الرسوم / الضرائب مصاريف الشحن ).

- مدة العرض في حالة توافره.

-الضمان الذي يقدمه الموقع العارض للمنتج / أو التاجر.

-الخدمات التي يقدمها بعد التعاقد إن وجدت.

- مدة العرض الذي يتناول خدمات تقدم بشكل دوري.

- تاريخ التسليم ومكانه، والمصاريف المستحقة عند التسليم.

-أحكام الرجوع في العقد، وخاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه.

- بيانات مراكز الخدمة مابعد البيع.

- احرص على الشراء من المواقع التي توجد لها مقر داخل جمهورية مصر العربية حيث إن القانون لا يمتد خارج الجمهورية

- الابتعاد عن الشراء من صفحات مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة وليس لديها أي بيانات.

- احتفظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الانترنت وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه. 

وفي حالة وجود شكوي أو مخالفة يرجي التواصل فورا بالجهاز عبر الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي ، أو من خلال الدخول علي الرابط التالي  http://shakwa.cpa-mobile.com/